메이플스토리 9/10(목) 메이플스토리 운영정책 변경 안내

 

블로그 인기글

● 메이플스토리 신규 룬패치/자동해제 프로그램 [링크 이동]

● 메이플스토리 거짓말탐지기 알림 프로그램 [링크 이동]

● C#에서 TensorFlow 사용하는법 [링크 이동]

---

이번 운영정책 변경의 주요 목적은 음란 채팅 단속 강화 및 도용 복구 서비스 확장입니다.

더 즐거운 메이플스토리를 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.

  

▣ 운영정책 주요 변경 내용

 

1. 음란 채팅 단속 강화 

다른 용사님에게 성적 수치심을 느끼게 하는 음란성 채팅이 확인되면

게임이용제한과 더불어 수사기관 의뢰 등의 추가적인 조치도 함께 진행될 수 있습니다.

나의 즐거움이 누군가에겐 불쾌함이 되지 않도록 많은 용사님들의 도움을 부탁드립니다.

 

2. 도용 복구 서비스 개정

그린 PC 시스템 도입 이후 용사님들의 적극적인 이용으로 해킹피해가 상당히 감소했음을 확인할 수 있었습니다.

그럼에도, 간혹 해킹 피해가 발생하는 상황은 피해자의 PC에 악성 프로그램이 설치 되어있는 등
도용범이 반복적으로 피해ID에 접근할 수 있는 환경이었던 것으로 파악했습니다.

 

따라서 앞으로 보안을 한층 강화해 추가 피해를 예방하고자 합니다.

이번 운영정책 반영 이후 도용 복구 서비스를 제공받는 고객의 명의 내 모든 넥슨 ID에는 넥슨 OTP에 가입이 의무화되며,

도용 복구 서비스 제공 이후에도 넥슨 OTP에 가입되어 있는 경우에만 게임에 접속할 수 있도록 조치될 예정입니다.

 

용사님의 소중한 계정을 지킬 수 있는 그린 PC 시스템과 넥슨 OTP의 많은 이용 부탁드립니다.

더불어, 계속해서 보안서비스를 강화해 앞으로도 용사님들의 도용 피해를 줄여 나갈 것을 약속드립니다.

 

3. [4.1.11] 정책 추가 보완

[4.1.11] 정책은 같은 명의 내에서 비정상 행위가 반복되지 않도록,

과거의 게임 이용제한 기록을 바탕으로 새로운 ID 생성을 차단하는 정책입니다.

 

그간 [4.2] 비매너 행위 또는 게임 내 질서를 어지럽히는 행위는 반복성이 적고, 악용자가 소수인 것으로 보아

새로운 ID 생성 차단만 적용하고 명의 내 다른 계정의 보호모드는 적용하지 않았습니다.

하지만, 최근 같은 명의 내에서 해당 항목으로 비정상 게임이용 활동이 반복적으로 적발되고 있어

앞으로는 [4.2] 비매너 행위 또는 게임 내 질서를 어지럽히는 행위도 적발 횟수에 따라

새로운 ID 생성차단과 더불어 동일 명의 내 다른 계정의 보호모드도 함께 적용합니다.

 

이번 운영정책 변경 후에도 지속적으로 현황을 파악하여

비정상 행위 단속을 강화해 나가겠습니다.

 

*기타 변경점 안내

 

그 외 변경된 내용은 아래 2가지입니다.

 

1. [4.1.6] 항목의 대상 구체화

2. [5.2.5] 항목의 내용 보강

 

메이플스토리는 항상 용사님의 건전하고 쾌적한 게임 플레이를 지키고자 최선을 다하겠습니다.

용사님께서도 변경되는 운영정책 참고하시어 게임 이용에 불이익이 없도록 꼼꼼한 확인을 부탁드립니다.

 

이번 운영정책 변경점에 대한 상세한 내용은 아래를 확인해주세요.

 

 

▣ 운영정책 변경점 상세 안내

 

- 삭제 : 회색 음영으로 표기

- 추가(수정) : 노란색 음영으로 표기

 

1. 음란 채팅 단속 강화 

[4.2.3] 성적인 내용을 직접적으로 언급하거나 미성년자 대상으로 성적인 내용을 암시 또는 직접 언급하여 성적 수치심을 느끼게 하는 음란성 채팅 행위가 적발될 경우 즉시 접속제한 될 수 있으며, 조사결과에 따라 영구게임이용제한, 수사기관 의뢰 등 조치가 진행될 수 있습니다.

 

2. 도용 복구 서비스 개정

[5.2.2] 도용 복구 서비스는 연 1회 신청이 가능하며, 신청 했으나 복구를 받지 못한 경우에는 횟수를 차감하지 않습니다. 연 1회 복구를 받은 후에 추가로 피해를 입었을 경우, OTP(넥슨 OTP 또는 U-OTP)에 가입하면 추가로 1회 더 복구 받을 수 있습니다. 만약 피해 시점 당시 아래에 명시한 보안서비스를 모두 이용한 경우, 총 5회까지 서비스 신청이 가능합니다.

① OTP(넥슨 OTP 또는 U-OTP)
② 해외 IP 로그인 차단
③ ID 생성 잠금

횟수 제한 없이 신청할 수 있습니다. 만약 도용 복구 서비스를 제공받게 된다면, 추가 피해 방지를 위해 명의 내의 모든 넥슨ID에서는 넥슨OTP에 가입되어 있어야만 게임에 접속할 수 있도록 조치됩니다. 고객은 이를 거부할 수 있으나, 이 경우 도용 복구 서비스를 제공받을 수 없습니다.

 

[5.2.6] 최소한의 보안서비스를 활용하지 않아 발생한 피해의 경우, ID 관리를 소홀히 한 본인의 과실로 인정하여 도용 복구 서비스를 받지 못합니다. 복구 대상에서 제외되는 경우는 아래와 같습니다.
① 마지막 도용 복구일로부터 7일 이내에 비밀번호 혹은 2차 비밀번호를 변경하지 않은 경우
② 당해 년도 12개월내에 1회(피해 이후 OTP(넥슨 OTP 또는 U-OTP) 가입 시 1회 추가, 피해 시점 당시 정책에 명시한 보안서비스를 이용한 경우 총 5회) 이상 복구 서비스를 통해 복구를 받은 경우

③ ② ID 사용 당사자가 본인임이 증명되지 않거나 현금거래가 개입된 경우 또는 본인의 ID 정보를 다른 고객과 공유하는 경우
④ ③ OTP(넥슨 OTP 또는 U-OTP), 넥슨플레이, 그린PC 등의 보안서비스 사용 시 정상적인 경로를 통해 보안서비스를 변경, 해지, 등록, 로그인한 것으로 데이터가 확인되는 등 도용 피해로 판단하기 어려운 경우
⑤ ④ 고객이 유실되었다고 신고한 콘텐츠가 게임 내에 존재하지 않거나 변형된 경우 또는 데이터를 통하여 객관적 자료를 확보 할 수 없는 경우
⑥ ⑤ 고객의 과실 또는 고의에 의한 게임 내 콘텐츠의 손실이 발생한 경우

 

3. [4.1.11] 정책 추가 보완

 

[4.1.11] 회원 명의의 메이플ID가 아래의 사유 중 하나라도 해당할 경우 같은 명의 내 메이플ID는 모두 보호모드가 적용됩니다.

① 정책 내 모든 사유로 영구 게임제한이 되었을 경우

② [4.2] 비매너 행위 또는 게임 내 질서를 어지럽히는 행위, [4.3] 비정상적인 게임이용, [4.4] 정보도용과 유출 사유로 게임 이용이 제한된 경우

③ 비정상적인 게임 이용 후 이용제한이 되기 전에 메이플ID를 탈퇴한 경우에도 ②와 동일한 상황으로 간주합니다.

 

위와 더불어, 같은 명의 내에서 아래의 사유 중 하나라도 해당할 경우 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 판단해 같은 명의로의 신규 메이플ID 통합과 신규 메이플ID 생성이 제한됩니다.
  가. 정책 내 모든 사유로 영구 게임제한이 되었을 경우
  나. [4.2] 비매너 행위 또는 게임 내 질서를 어지럽히는 행위, [4.3] 비정상적인 게임이용, [4.4] 정보도용과 유출 사유로 100일 이상 게임 제한이 2회 이상 반복되는 경우
  다. [4.2] 비매너 행위 또는 게임 내 질서를 어지럽히는 행위, [4.3] 비정상적인 게임이용, [4.4] 정보도용과 유출 사유로 100일 미만 게임 제한이 4회 이상 반복되는 경우

 

*기타 변경점 안내

 

1. [4.1.6] 항목의 대상 구체화

[4.1.6] 아래 항목에 언급된 운영정책을 위반한 행위로 획득한 아이템, 메소, 경험치 등이 확인되면 전부 회수합니다. 다만, 이미 사용했거나 이동되어 전부 회수할 수 없다면, 부족분에 대해 대체 재화로 회수하고 연관된 게임정보 초기화, 캐릭터, 메이플ID 삭제 등의 추가 조치를 할 수 있습니다.

 

2. [5.2.5] 항목의 내용 보강

[5.2.5] 도용 복구 접수 후, 조사가 완료되어 회사의 귀책사유가 없는 피해 사실이 확인될 경우 최초 신고된 캐릭터가 속한 월드를 대상으로 복구가 이루어집니다. 도용으로 인한 피해가 확인된 시간의 데이터를 기준으로 복구하며, 데이터가 확인되지 않는 경우에는 복구할 수 없습니다. 특히, 도용 발생 이후부터 피해 복구처리가 완료되기 전까지 게임플레이를 통해 획득한 재화는 복구 완료 시 사라지며, 변경된 아이템 옵션은 피해 발생 이전의 상태로 적용됩니다. 이에 대해서는 추가로 복구되지 않습니다. 않으니, 피해 사실을 확인하였을 경우 바로 게임 플레이를 중단하고 도용 복구 접수를 신청해주세요.